Expéditions & retours
Expéditions
Ayant à cœur de ne pas gaspiller et de vous proposer les tarifs les plus justes possibles, les bijoux sont fabriqués à la commande. Il faut donc compter un maximum d'une semaine entre votre passage de commande et l'expédition de votre bijou.
Si un envoi est urgent, merci de le préciser dans la note lors de la commande : je ferai le maximum pour expédier le produit rapidement (sous réserve de disponibilité des éléments qui composent votre bijou ; nous pouvons en échanger au préalable via la rubrique "Contact" ou en messages privés sur Instagram).
Les envois sont effectués via Mondial Relay, et les frais de port sont offerts quelque soit le montant de votre commande. La livraison aura lieu en 3 à 5 jours ouvrés.
Retours & échanges
Votre produit ne vous satisfait pas ? Nous reprenons vos bijoux (non portés, dans leur emballage d'origine) dans un délai de 14 jours. Les frais de port retour sont à votre charge.
Service après vente
Un problème avec votre bijou ? Contactez moi depuis la rubrique "Contact" afin que l'on puisse en échanger et trouver une solution adaptée.